Điều khoản và Điều kiện 368win cho người chơi Việt Nam 21+

01Quy định chung

Trang web 368win (tên miền chính thức: 368win.onl) là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Dịch vụ của 368win bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá đổi thưởng, Bingo trực tuyến và Esports.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Thành viên") và 368win ("Nền tảng"). Mọi quyền truy cập và sử dụng dịch vụ đều được điều chỉnh bởi Điều khoản này và các chính sách bổ sung được công bố theo từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 368win. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 368win công bố thay đổi Điều khoản đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận những thay đổi đó.

• Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định nội bộ của 368win.
• 368win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

02Tài khoản thành viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 368win, Thành viên phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 368win. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản tại 368win, Thành viên cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ để đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 368win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

368win có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

03Độ tuổi và điều kiện tham gia

368win thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Thành viên cần xác nhận độ tuổi của mình tại thời điểm đăng ký và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh.

• Tài khoản phát hiện sử dụng bởi người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
• Người đăng ký tài khoản cho người chưa đủ tuổi cũng chịu trách nhiệm và có thể bị xử lý theo quy định nội bộ của 368win.
• Ngoài điều kiện tuổi, Thành viên phải là cá nhân đủ năng lực pháp lý và không thuộc các đối tượng bị hạn chế theo quy định nội bộ của 368win.

04Nạp tiền và rút tiền

368win hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua bốn kênh thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch tài chính được mã hóa đầu cuối, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của Thành viên.

Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và xử lý rút tiền nhanh chóng. Tiền về ví an toàn và thuận tiện sau khi yêu cầu được xét duyệt. 368win không bịa đặt mức phí hoặc hạn mức cụ thể mà không có dữ liệu được cung cấp rõ ràng.

• Thành viên chịu trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác. 368win không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải thực hiện qua tài khoản cá nhân đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• 368win có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền nạp vào tài khoản 368win chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng, không phải công cụ lưu trữ hoặc chuyển tiền.
• Số dư tài khoản không phát sinh lãi suất và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích tài chính nào ngoài dịch vụ của 368win.

05Khuyến mãi và tiền thưởng

368win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên tại Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua, ưu đãi nạp lần đầu và khuyến mãi theo sự kiện thể thao. Tất cả chương trình được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các trò chơi áp dụng.
• Thành viên phải đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi kích hoạt. Sau khi kích hoạt, điều khoản được coi là đã được chấp nhận.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lệ.
• 368win có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các hành vi lạm dụng khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 368win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Quy định sảnh game

368win cung cấp nhiều sảnh game đa dạng bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá, Bingo và Esports. Mỗi sảnh game có quy tắc và giới hạn đặt cược riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 368win là kết quả cuối cùng. Sau khi vòng chơi kết thúc, kết quả không thể thay đổi hoặc khiếu nại.
• Hệ thống RNG (Random Number Generator) được áp dụng cho Slot Online và các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và không bị tác động.
• Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 368win có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược. Mọi kết quả từ vòng chơi lỗi đều không có giá trị.
• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo có kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược trực tiếp. 368win không chịu trách nhiệm cho mất mát do đứt kết nối từ phía người dùng.
• Với sảnh Sportsbook và Esports: tỷ lệ kèo được cập nhật real-time và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công.

07Chơi có trách nhiệm

368win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm tại Việt Nam. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 368win để đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời.
• Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro. 368win không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào.
• Thành viên chỉ nên tham gia cá cược với số tiền trong khả năng tài chính của mình và không được sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm khẩn cấp để cá cược.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 368win.

08Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 368win:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, thông tin của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của 368win.
• Thực hiện hoặc tham gia vào các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 368win.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc bên thứ ba để gian lận hoặc lạm dụng hệ thống của 368win.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp theo nhóm để trục lợi bất hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên 368win hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

368win có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

09Bảo mật và quyền riêng tư

368win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả Thành viên. Việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• 368win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 368win không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc lộ thông tin do lỗi của Thành viên.
• 368win có thể tiết lộ thông tin Thành viên khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

368win có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Thực hiện hành vi lạm dụng hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của 368win.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 368win có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11Giới hạn trách nhiệm

368win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên.

• 368win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi quyết định đặt cược của mình. Kết quả cá cược là ngẫu nhiên và không thể dự đoán chắc chắn.
• 368win không chịu trách nhiệm gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 368win với một Thành viên không vượt quá số tiền Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

12Cập nhật điều khoản

368win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Thành viên có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 368win sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

• Các thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Nếu Thành viên không đồng ý với Điều khoản đã cập nhật, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
• Mọi thắc mắc về Điều khoản có thể gửi đến email hỗ trợ: [email protected]